O que é remarketing e como funciona na prática

O que é remarketing e como funciona é uma das dúvidas mais comuns de quem começa a investir em tráfego pago. Remarketing é a estratégia que mostra seu anúncio novamente para quem já visitou seu site ou interagiu com seu perfil e não comprou.

Aqui na Elemento Comunicação atendemos empresas de Santa Catarina e de todo o Brasil no modelo home office e vemos o mesmo comportamento todos os dias. A grande maioria das pessoas entra no site, olha e sai sem pedir orçamento. Sem remarketing, esse público é perdido.

O que é remarketing de forma simples

O que é remarketing de forma simples é um lembrete pago. A pessoa entrou no seu site, viu um produto ou serviço e saiu. O Pixel que você instalou marca essa visita e depois o Google Ads e o Meta Ads mostram seu anúncio de novo para ela no Instagram, no Facebook, no Youtube e em sites parceiros.

É por isso que depois que você vê um produto em uma loja virtual, esse mesmo produto aparece para você nos próximos dias no Instagram.

Como funciona o remarketing na prática

Como funciona o remarketing na prática tem três etapas bem definidas.

Primeiro, o usuário entra no seu site. Segundo, o Pixel do Facebook e a Tag do Google guardam essa visita em um público. Terceiro, você cria um público de quem visitou nos últimos 30 dias e cria anúncios exclusivos só para esse público.

Para que tudo funcione, você precisa de rastreamento bem instalado. Sem Pixel e API de Conversões configurados corretamente, o remarketing não encontra as pessoas certas.

Onde o remarketing aparece

No Instagram e Facebook

É onde o remarketing costuma ter maior taxa de clique. A pessoa viu seu produto no site e vê de novo no feed ou nos Stories. Funciona muito bem para gerar lembrança.

No Google Display e Youtube

O remarketing aparece em banners em sites parceiros do Google e em anúncios no Youtube. É ótimo para manter sua marca na cabeça do cliente enquanto ele navega em outros sites.

No WhatsApp e na lista de contatos

Você também pode fazer remarketing para quem clicou no seu WhatsApp mas não comprou, ou para sua lista de e-mails. É uma forma de reativar quem já demonstrou interesse.

Qual a diferença entre remarketing e retargeting

Muita gente confunde, mas a diferença é simples. Retargeting é o termo mais usado no Google Ads e remarketing ficou mais popular no Facebook e Instagram. Na prática, são a mesma estratégia. Os dois significam mostrar anúncio de novo para quem já interagiu com sua empresa.

Aqui na Elemento usamos os dois termos como sinônimos para o cliente entender, mas tecnicamente a lógica é a mesma.

Exemplo prático para e-commerce e para empresa de serviço

Para um e-commerce de Santa Catarina que vende roupas, o remarketing funciona assim. A pessoa entrou na página de uma jaqueta, não comprou e saiu. Nos próximos dias ela vê um anúncio da mesma jaqueta com um criativo de prova social.

Para uma empresa de serviços, como uma clínica ou escritório, funciona diferente. A pessoa entrou na página de um serviço específico e saiu. O remarketing mostra um vídeo curto com depoimento de cliente ou com explicação do processo de atendimento. O objetivo não é vender na hora, é trazer a pessoa de volta para o WhatsApp.

Quanto investir em remarketing

Não existe um valor fixo, mas existe uma boa prática. Separe de 20% a 30% da sua verba mensal de tráfego pago só para remarketing. Se sua verba é pequena, comece com o público dos últimos 14 dias, que é o mais quente e mais barato para converter.

Se você só investe em público novo e não investe em remarketing, você está pagando duas vezes para trazer a mesma pessoa.

Como fazer o remarketing funcionar de verdade

Fazer o remarketing funcionar de verdade não é só repetir o mesmo anúncio. Você precisa mostrar uma oferta diferente para cada etapa da jornada.

Quem abandonou o carrinho precisa ver um benefício para finalizar. Quem viu a página de um serviço precisa ver prova social e depoimento de outros clientes. Quem assistiu 75% de um vídeo seu precisa ver um convite para conversar no WhatsApp.

Checklist para configurar seu remarketing hoje

Antes de ativar, confira se você tem isso pronto.

1. Pixel do Facebook e Tag do Google instalados no site inteiro

2. API de Conversões configurada para não perder dados

3. Público de 30 dias de visitantes do site criado

4. Público de 180 dias de quem engajou no Instagram criado

5. Pelo menos dois criativos diferentes só para remarketing

Com esse checklist você já consegue começar sem depender de público frio o tempo todo.

Quer entender como o remarketing pode funcionar para o seu negócio específico? Fale com a Elemento Comunicação e receba uma análise do seu cenário atual de tráfego pago.